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Estrategia de marca

Ver también: plataforma de marca

La estrategia de marca es la decisión escrita sobre a quién sirve una marca, qué defiende y en qué se diferencia de las alternativas. Precede al naming y al trabajo de identidad, y aporta los criterios contra los que se juzga el trabajo creativo.

En la práctica

La estrategia es lo que hace juzgable al trabajo creativo. Sin ella, cada candidato es cuestión de gusto y gana quien más insiste. Con ella, la pregunta pasa a ser si el nombre sirve a la posición declarada, y esa es una pregunta que lleva pruebas adjuntas.

Un marco muy extendido es el modelo de identidad de marca de David Aaker, que describe una marca desde cuatro perspectivas: la marca como producto, como organización, como persona y como símbolo. Funciona menos como plantilla para rellenar que como lista de comprobación de lo que hay que decidir antes de que nadie juzgue un nombre.

En un proyecto de naming, la estrategia rara vez falta del todo. Lo que falta es una versión lo bastante corta para juzgar nombres con ella. Una estrategia de cuarenta diapositivas se resume de memoria en la reunión de revisión, y el resumen es lo que recuerde quien habla. Una estrategia que dice "innovadora, fiable, humana" no descarta nada, así que todos los candidatos la superan. La prueba práctica es si el documento te permite rechazar un nombre que te gusta.

Dónde encaja esto en el proceso

El estudio trata esto como parte de una única ejecución y no como un servicio aparte: se lee la categoría, la dirección creativa se elige a partir de lo que encontró la investigación, los candidatos se generan en volumen y después se recortan contra criterios escritos de antemano. En cómo funciona el estudio está lo que eso produce, y en el módulo de naming las fases en sí.

Conceptos relacionados

  • Posicionamiento: La afirmación estratégica que un nombre tiene que cargar: qué es el posicionamiento y por qué nombrar sin él produce decoración.
  • Diferenciación: Sonar distinto y ser distinto son dos problemas separados.
  • Briefing de naming: Qué tiene que ir en un briefing de naming, y por qué los mercados y los idiomas se nombran antes de empezar a generar.

Para seguir leyendo

Preguntas frecuentes

¿Qué es una estrategia de marca?

Una estrategia de marca es la decisión escrita sobre a quién sirve una marca, qué defiende y en qué se diferencia de las alternativas. Es el criterio contra el que se juzgan nombre, diseño, tono y comunicación, así que debe ser lo bastante breve para usarla en una revisión.

¿Qué diferencia hay entre estrategia de marca y posicionamiento?

La estrategia de marca es la decisión completa: audiencia, significado, personalidad y diferencia. El posicionamiento es su parte más afilada, la declaración de en qué categoría compites y por qué un cliente debería elegirte. El posicionamiento cabe en una frase; una estrategia necesita un documento.

¿La estrategia de marca va antes que el nombre?

Sí. El nombre es el primer elemento que todo el resto de la marca tiene que cargar, y el más difícil de cambiar cuando los clientes ya lo conocen. Un nombre elegido sin estrategia se elige por gusto, y el gusto es difícil de defender después.

¿Qué debe incluir una estrategia de marca?

Como mínimo: para quién es la marca, qué alternativa sustituye, qué promete, cómo debe sonar y qué no hará. Marcos como el modelo de identidad de marca de Aaker añaden estructura, pero la prueba es más simple: ¿el documento te permite decir que no a una opción que te gusta?

Fuentes

  1. [1]Aaker Brand Identity Model— Umbrex

Términos relacionados

El nombre es la única decisión que no puedes corregir en silencio.

Recorre el proceso entero antes de comprometerte y quédate con el razonamiento para el día en que alguien te pregunte por qué.

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