Persona-Validierung
Siehe auch: Zielgruppentest
Die Persona-Validierung testet Namenskandidaten, indem ausgearbeitete Personas in ihrer Rolle darauf reagieren. Sie zeigt, wie ein Name bei einer bestimmten Zielgruppe ankommt statt wie er dem Team erscheint, das ihn gemacht hat.
In der Praxis
Der Wert liegt darin, den Raum zu verlassen. Ein Naming-Team entwickelt Zuneigung zu Kandidaten, an denen es hart gearbeitet hat, und diese Zuneigung ist von innen unsichtbar. Reaktionen aus einer definierten Perspektive geben der Auswahl etwas anderes als internen Konsens.
Die Begründung ist dieselbe wie bei Personas im Design: Teams reagieren eher auf einen konkreten Menschen als auf eine Abstraktion, und eine Persona aus Recherche bringt Bedürfnisse und Einwände mit, die das Team selbst nicht hervorbringt. Das gilt nur, wenn die Persona aus Recherche gebaut ist. Eine Persona, die aus den Annahmen des Teams geschrieben wurde, gibt die Meinung des Teams zurück.
Sei genau darin, was die Methode ist. Eine Persona-Reaktion ist eine strukturierte Art, einen Namen aus einer definierten Position zu lesen. Sie ist kein Markttest mit Befragten. Ihr Nutzen ist, sichtbar zu machen, was ein Team von innen nicht sieht: eine Bedeutung, die bei der Person im Einkauf schlecht ankommt, einen Namen, den die Nutzerin laut falsch liest. Wie viele Menschen den Namen mögen werden, sagt sie nicht. Nimm das Ergebnis als Grundlage für eine Entscheidung, die du vertreten kannst, nicht als Abstimmung.
Wo das im Prozess steht
Das Studio behandelt das als Teil eines einzigen Durchlaufs statt als separaten Dienst: Die Kategorie wird gelesen, die kreative Richtung aus den Rechercheergebnissen gewählt, Kandidaten in Menge erzeugt und anschließend gegen zuvor festgelegte Kriterien geschnitten. Was dabei herauskommt, steht unter So funktioniert es; die Stufen selbst stehen im Naming-Modul.
Verwandte Begriffe
- Persona: Eine Persona ist ein Mensch, keine demografische Spanne.
- Konnotation: Die Assoziationen jenseits der Wörterbuchbedeutung: und warum meist die Konnotation die Entscheidung trifft.
- Shortlist: Was eine Shortlist von einer Longlist trennt: nicht die Länge, sondern die Belege an jedem Überlebenden.
Häufige Fragen
Was ist Persona-Validierung?
Persona-Validierung testet Namenskandidaten, indem ausgearbeitete Personas in ihrer Rolle darauf reagieren. Sie zeigt, wie ein Name bei einer bestimmten Zielgruppe ankommt, nicht, wie er dem Team erscheint, das ihn gemacht hat.
Ist Persona-Validierung dasselbe wie eine Umfrage?
Nein. Eine Persona-Reaktion liest einen Namen aus einer definierten Position und liefert Gründe. Eine Umfrage fragt viele echte Menschen und liefert Zahlen. Das Erste findet Probleme, die ein Team von innen nicht sieht, das Zweite sagt, wie verbreitet eine Meinung ist.
Wann sollten Namen gegen Personas getestet werden?
Auf der Shortlist, nachdem die Prüfung auf Sprache und Verfügbarkeit die offensichtlichen Ausfälle entfernt hat. Früher kostet es Aufwand für Kandidaten, die ohnehin nicht überleben, und nach der Entscheidung bestätigt es nur, was schon gewählt ist.
Was findet Persona-Validierung, was eine Teamrunde nicht findet?
Sie findet Zuneigung. Ein Team gewinnt Kandidaten lieb, an denen es hart gearbeitet hat, und das ist von innen unsichtbar. Eine Persona mit anderen Bedürfnissen und Einwänden kann einen Liebling aus Gründen verwerfen, die im Raum niemand nennen würde.
Quellen
- [1]Alan Cooper (software designer)— Wikipedia
- [2]What is a persona— Uxcel