Personavalidering
Se även: målgruppstest
Personavalidering testar namnkandidater genom att låta fullt uppbyggda personas reagera på dem i sin roll, och visar hur ett namn landar hos en bestämd målgrupp i stället för hur det läses av teamet som gjorde det.
I praktiken
Värdet ligger i att komma ut ur rummet. Ett namnteam utvecklar tillgivenhet för kandidater det arbetat hårt med, och den tillgivenheten är osynlig inifrån. Reaktioner från en definierad utgångspunkt ger kortlistan något annat än intern samsyn bakom sig.
Resonemanget är detsamma som bakom personas i design: team svarar lättare på en konkret person än på en abstraktion, och en persona byggd på research bär behov och invändningar som teamet inte hade kommit på själv. Det håller bara om personan är byggd på research. En persona skriven utifrån teamets antaganden ger tillbaka teamets åsikt.
Var exakt med vad metoden är. En personareaktion är ett strukturerat sätt att läsa ett namn från en bestämd position. Det är inget marknadstest med respondenter. Nyttan är att den visar det ett team inte ser inifrån: en betydelse som landar illa hos personen på inköp, ett namn som användaren uttalar fel när namnet läses högt. Den säger inte hur många som kommer att gilla namnet. Behandla resultatet som grund för ett beslut du kan försvara, inte som en omröstning.
Var det här hör hemma i processen
Studion behandlar det här som en del av en enda körning snarare än som en separat tjänst: kategorin läses, den kreativa riktningen väljs utifrån vad researchen hittade, kandidater genereras i volym och gallras sedan mot kriterier som skrevs ner först. Se hur studion arbetar för vad det producerar, eller namnmodulen för stegen i sig.
Relaterade begrepp
- Persona: En persona är en människa och inget demografiskt intervall.
- Konnotation: De associationer ett namn bär bortom ordboksbetydelsen, och varför konnotationen oftast avgör valet.
- Kortlista: Vad som skiljer en kortlista från en långlista: inte längden, utan underlaget som följer med varje överlevare.
Vanliga frågor
Vad är personavalidering?
Personavalidering testar namnkandidater genom att låta fullt uppbyggda personas reagera på dem i sin roll. Den visar hur ett namn landar hos en bestämd målgrupp, inte hur det läses av teamet som gjorde det.
Är personavalidering samma sak som en enkät?
Nej. En personareaktion läser ett namn från en bestämd position och ger skäl. En enkät frågar många verkliga människor och ger siffror. Den första hittar problem teamet inte ser inifrån, den andra visar hur vanlig en åsikt är.
När ska man testa namn mot personas?
På kortlistan, efter att språk- och tillgänglighetsscreening har tagit bort de uppenbara misslyckandena. Tidigare testning slösar kraft på kandidater som ändå inte skulle överleva, och testning efter beslutet bekräftar bara det som redan är valt.
Vad fångar personavalidering som ett teammöte missar?
Tillgivenheten. Ett team blir förtjust i kandidater det arbetat hårt med, och det syns inte inifrån. En persona med andra behov och invändningar kan avvisa en favorit av skäl som ingen i rummet skulle ta upp.
Källor
- [1]Alan Cooper (software designer)— Wikipedia
- [2]What is a persona— Uxcel