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Estratégia de marca

Ver também: plataforma de marca

A estratégia de marca é a decisão escrita sobre quem a marca serve, o que defende e em que difere das alternativas. Antecede o naming e o trabalho de identidade, e fornece os critérios contra os quais o trabalho criativo é julgado.

Na prática

A estratégia é o que torna o trabalho criativo julgável. Sem ela, cada candidato é uma questão de gosto e ganha quem falar mais alto. Com ela, a pergunta passa a ser se o nome serve a posição declarada, e essa pergunta traz provas agarradas.

Um quadro muito usado é o modelo de identidade de marca de David Aaker, que descreve uma marca por quatro perspectivas: a marca como produto, como organização, como pessoa e como símbolo. Funciona menos como modelo a preencher e mais como lista do que tem de estar decidido antes de alguém julgar um nome.

Num projecto de naming, a estratégia raramente falta por completo. O que falta é uma versão curta o bastante para julgar nomes. Uma estratégia de quarenta slides é resumida de memória na reunião de revisão, e o resumo é o que o orador se lembrar. Uma estratégia que diz "inovadora, de confiança, humana" não exclui nada, por isso todos os candidatos passam. O teste prático é saber se o documento te deixa rejeitar um nome de que gostas.

Onde isto se situa no processo

O estúdio trata isto como parte de uma única passagem e não como um serviço separado: a categoria é lida, a direcção criativa é escolhida a partir do que a investigação encontrou, os candidatos são gerados em volume e depois cortados contra critérios escritos de antemão. Vê como o estúdio trabalha para o que isso produz, ou o módulo de naming para as etapas em si.

Conceitos relacionados

  • Posicionamento: A afirmação estratégica que um nome tem de carregar: o que é o posicionamento e porque o naming sem ele produz decoração.
  • Diferenciação: Soar diferente e ser diferente são problemas separados.
  • Briefing de naming: O que pertence a um briefing de naming, e porque os mercados e as línguas têm de ser nomeados antes de a geração começar.

Para continuar a ler

Perguntas frequentes

O que é uma estratégia de marca?

Uma estratégia de marca é a decisão escrita sobre quem a marca serve, o que defende e em que difere das alternativas. É a bitola contra a qual se julgam nome, design, tom e comunicação, por isso tem de ser curta o bastante para usar numa reunião de revisão.

Qual é a diferença entre estratégia de marca e posicionamento?

A estratégia de marca é a decisão inteira: público, significado, personalidade e diferença. O posicionamento é a parte mais afiada, a declaração da categoria em que competes e do motivo por que um cliente te deve escolher. O posicionamento cabe numa frase, a estratégia pede um documento.

A estratégia de marca vem antes do nome da marca?

Sim. O nome é o primeiro elemento que todas as outras partes da marca têm de carregar, e é o mais difícil de mudar depois de os clientes o conhecerem. Um nome escolhido sem estratégia é escolhido por gosto, e o gosto é difícil de defender mais tarde.

O que contém uma estratégia de marca?

No mínimo: para quem é a marca, que alternativa substitui, o que promete, como deve soar e o que não vai fazer. Quadros como o modelo de identidade de marca de Aaker dão estrutura, mas o teste é mais simples: o documento consegue fazer-te dizer não a uma opção bonita?

Fontes

  1. [1]Aaker Brand Identity Model— Umbrex

Termos relacionados

O nome é a única decisão que não podes corrigir em silêncio.

Faz o processo todo antes de te comprometeres e guarda o raciocínio para o dia em que alguém te perguntar porquê.

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