Personavalidering
Se også: målgruppetest, test mot persona
Personavalidering tester navnekandidater ved å la ferdig oppbygde personaer reagere på dem i rollen sin, og viser hvordan et navn lander hos en bestemt målgruppe i stedet for hvordan det leses av teamet som lagde det.
I praksis
Verdien ligger i å komme ut av rommet. Et navneteam utvikler hengivenhet for kandidater det har jobbet hardt med, og den hengivenheten er usynlig innenfra. Reaksjoner fra et definert utgangspunkt gir kortlisten noe annet enn intern enighet bak seg.
Resonnementet er det samme som bak personaer i design: team reagerer lettere på et konkret menneske enn på en abstraksjon, og en persona bygget på research bærer behov og innvendinger teamet ikke ville kommet på selv. Det holder bare hvis personaen er bygget på research. En persona skrevet ut fra teamets antakelser gir teamets mening tilbake.
Vær presis om hva metoden er. En personareaksjon er en strukturert måte å lese et navn fra et definert utgangspunkt. Den er ingen markedstest med respondenter. Nytten er å vise det et team ikke kan se innenfra: en betydning som lander dårlig hos den som sitter i innkjøp, et navn brukeren leser høyt feil. Den sier ikke hvor mange som vil like navnet. Behandle resultatet som grunnlag for en beslutning du kan forsvare, ikke som en avstemning.
Hvor dette hører hjemme i prosessen
Studioet behandler dette som en del av én kjøring snarere enn som en egen tjeneste: kategorien leses, den kreative retningen velges ut fra det researchen fant, kandidater genereres i volum og kuttes deretter mot kriterier som ble skrevet ned først. Se hvordan studioet arbeider for hva det produserer, eller navnemodulen for trinnene i seg selv.
Relaterte begreper
- Persona: En persona er et menneske og ikke et demografisk intervall.
- Konnotasjon: Assosiasjonene et navn bærer utover ordbokbetydningen, og hvorfor konnotasjonen som regel avgjør valget.
- Kortliste: Hva som skiller en kortliste fra en langliste: ikke lengden, men dokumentasjonen som følger hver overlevende.
Ofte stilte spørsmål
Hva er personavalidering?
Personavalidering tester navnekandidater ved å la ferdig oppbygde personaer reagere på dem i rollen sin. Den viser hvordan et navn lander hos en bestemt målgruppe, ikke hvordan det leses av teamet som lagde det.
Er personavalidering det samme som en spørreundersøkelse?
Nei. En personareaksjon leser et navn fra et definert utgangspunkt og gir begrunnelser. En spørreundersøkelse spør mange virkelige mennesker og gir tall. Den første finner problemer et team ikke ser innenfra, den andre sier hvor vanlig en mening er.
Når bør navn testes mot personaer?
På kortlisten, etter at språk- og tilgjengelighetsscreening har fjernet de åpenbare feilene. Tidligere testing kaster bort innsats på kandidater som uansett ikke ville overlevd, og testing etter beslutningen bekrefter bare det som allerede er valgt.
Hva fanger personavalidering som et teammøte ikke gjør?
Den fanger hengivenhet. Et team blir glad i kandidater det har jobbet hardt med, og det er usynlig innenfra. En persona med andre behov og innvendinger kan avvise en favoritt av grunner ingen i rommet ville tatt opp.
Kilder
- [1]Alan Cooper (software designer)— Wikipedia
- [2]What is a persona— Uxcel